O campo das vendas é competitivo e disso não se pode duvidar. A questão que surge é como sair na frente da concorrência e conquistar clientes? Simples: qualificação. Diversos cursos grátis online estão disponíveis na internet e podem ser o seu diferencial.
Muitas vendedoras não compreendem a importância de se qualificar, mas estatísticas apontam que elas estão erradas. Em pesquisa divulgada pelo IBGE em 2017, mais de 90% das pessoas que fizeram curso de qualificação defendem a utilidade das capacitações.
Ficou interessada? Então, confira, agora, 6 ótimos cursos, sem custo e pela internet, que separamos para você!
1. Português básico para o mundo do trabalho
É muito complicado ter alguma relação comercial com alguém que não domina bem o português. Dificuldades de interpretação podem gerar problemas no comércio e isso é bastante comum.
Para evitar esses problemas, é preciso conhecer a língua portuguesa, o que é a proposta desse curso, ofertado pela Escola do Trabalhador, do governo federal. Na capacitação, são abordados o idioma, tanto na forma verbal, quanto na escrita, para facilitar as relações profissionais.
Com duração de 40 horas, a capacitação oferece certificado de conclusão ao final.
2. Comunicação efetiva
O que é uma comunicação efetiva? É aquela que funciona, ou seja, que dá resultado. Se você quer ter uma boa relação com suas clientes e convencê-las das qualidades de seu produto, é preciso saber se comunicar bem.
Esse curso, oferecido pelo Sesi, é focado em quem quer se aperfeiçoar tanto oral, como de forma escrita. Em oito aulas, são vistos conceito de comunicação, dificuldades para que ela ocorra e técnicas para que você se saia bem.
Ao todo, são apenas 12 horas de aula, facilitando para que as vendedoras possam fazê-lo, sem prejudicar a rotina diária. Os conteúdos são autoexplicativos e, para ter o certificado liberado, é preciso conseguir aproveitamento mínimo de 75% na avaliação proposta.
3. Atendimento ao Público
Obviamente, o atendimento ao público, para quem trabalha ou se interessa pelas vendas, é essencial. Muitas vezes, ocorrem adversidades no dia a dia e acabamos não sabendo como lidar com o cliente. Portanto, capacitar-se nessa área nunca é demais.
Proporcionado pela escola virtual da Fundação Bradesco, esse curso visa explicar as melhores formas e, principalmente, técnicas de atender bem sua consumidora. E a abordagem inclui o contato pessoal e o digital.
Em quatro módulos e um total de 10 horas, a qualificação analisa e explica ferramentas de atendimento, problemas do cliente, comportamento do vendedor e a importância do atendimento. Ainda são propostas atividades, para serem realizadas durante o curso.
4. Criação de Estratégias de Vendas
Desenvolver estratégias para vender é fundamental. Porém, não se aprende a fazer isso sem auxílio nenhum. Adquirir orientações de especialistas no tema é a chave para entender como funciona essa lógica e se inserir nesse meio de estrategistas.
Para isso, esse curso ofertado pela Fundação Getúlio Vargas – FGV, é extremamente útil, ainda que possua apenas 5 horas de duração. Isso porque ele transmite noções interessantes das vendas modernas, do gerenciamento de vendas e da importância do planejamento.
Para adquirir uma declaração de conclusão da FGV, é necessário realizar uma inscrição e um teste. O documento é liberado para impressão, caso você conquiste a note sete.
5. Empreendedorismo e inovação
Com o mercado em constante evolução, se destaca quem inova. Atualmente, poucos vendedores se prendem ao tradicional, preferindo empreender, abrindo loja ou sendo revendedor, por exemplo.
Para entender como o empreendedorismo funciona e as melhores formas de inovar, esse curso da Fundação Bradesco, traz diversos conteúdos interessantes. Em dois capítulos e um total de 12 horas, seus tópicos abordam a postura de um empreendedor, tecnologia, exemplos de inovação e plano de negócios.
A plataforma oferece certificação e possibilita, ainda, a validação digital do certificado.
6. Marketing Digital
O marketing digital se populariza a cada dia no ramo das vendas. Assim, essa qualificação fará toda a diferença quando você for divulgar seu trabalho nas redes sociais e na internet em geral.
Com duração média de 40 horas, esse curso, ofertado pelo Google, traz conceito básicos sobre o tema, como SEO (Otimização para Mecanismos de Busca), SEM (estratégias para ferramentas de busca), comércio eletrônico e dispositivos móveis.
A certificação desse curso fica por conta do renomado Interactive Advertising Bureau da Espanha, o IAB – Spain. Seu nível é um pouco mais avançado, pois o material é em espanhol. Além disso, é necessário ficar atento ao site, aguardando a abertura de turmas.
Bônus: Idiomas
Para se familiarizar com o curso de Marketing Digital e poder avançar nas qualificações, nada melhor do que conhecer outros idiomas. Para isso, esse bônus traz como dica o aplicativo Duolingo.
Gratuito e disponível para aparelhos com sistema Android, iOS e Windows, o Duolingo oferece cinco idiomas diferente: inglês, espanhol, italino, alemão e francês.
Com esses cursos, já dá para começar uma boa lista de capacitações, não é mesmo? E, a partir dela, você poderá adicionar novos conhecimentos e ir se qualificando para outros cursos de nível mais avançado.
O que achou das nossas dicas? Caso você conheça algum outro curso grátis online, não deixe de contar pra gente nos comentários!
